Dr.Chill（ドクターチル）の定期購入を利用中の方や、これから申し込みを検討している方の中には、「本当に簡単に解約できるのか」「違約金やトラブルはないか」など、不安や疑問を感じている方も多いのではないでしょうか。
特に、ネット上では「電話がつながりにくい」「解約方法が分かりづらい」といった声や、手続きのタイミングを誤って次回分が自動的に発送されてしまったという体験談も見受けられます。
本記事では、Dr.Chill定期購入の解約手順をわかりやすく解説し、実際に解約する際に気をつけたいポイントや注意点も詳しく紹介します。
ユーザーが直面しやすい課題やトラブルの回避方法もまとめているため、この記事を読めば「どうすればスムーズに解約できるのか」「余計な費用や手間を避けるには何に注意すべきか」がしっかり理解できます。
Dr.Chill（ドクターチル）を正しく解約するための4ステップ
Dr.Chill（ドクターチル）の定期コース解約を検討している方は、正しい手順を理解することが重要です。解約は電話でのみ受け付けており、メールやWebからのオンライン手続きには対応していません。
ですが正しい手順を踏めば余計な費用をかけることなく、スムーズに解約を完了できます。さらに、解約期限や手数料などの重要なポイントを把握しておくことで、後々のトラブルを未然に防げるでしょう。
解約手続きをスムーズに進めるため、まずは電話をする前に契約者の基本情報を手元に揃えておきましょう。具体的には、登録している氏名・電話番号・メールアドレスなどの連絡先が必要です。
また、購入したサービス名（Dr.Chill）やプラン名、申込み日、注文番号なども準備しておくと安心でしょう。
これらを準備しておけば、オペレーターから本人確認や契約内容を尋ねられてもすぐ答えられるため、解約手続きがスムーズに進みます。特に注文番号や登録メールアドレスは伝票検索に使われることが多いので確認しておくと安心です。
また、「なぜ解約したいのか」を聞かれる場合に備え、簡潔な理由もあらかじめ考えておくと良いでしょう。極端に細かい理由まで説明する必要はありませんが、一言で要点をまとめておくとスムーズです。
情報の準備が整ったら、決められた窓口へ電話して解約の申込みを行います。
Dr.Chillカスタマーセンターの電話番号は「03-6631-3212」で、受付時間は平日10:00〜17:00の間です。土日祝日は営業していないため、平日の営業時間内に連絡しましょう。
Dr.Chillの解約方法は、電話での対応のみです。仕事などで時間内の連絡が難しい場合は、お昼休みや有給休暇を利用するなど工夫し、期限までに必ず電話をかけるようにしてください。
なお、電話番号は似た番号への間違い電話も発生しているとのことなので、かけ間違いにも気をつけましょう。電話がつながるとオペレーターが本人確認や現在の契約状況を確認した上で解約手続きを進めてくれます。
オペレーターに繋がったら、「Dr.Chillの定期購入を解約したい」旨をはっきりと伝えます。要点を絞って簡潔に伝えることがポイントです。
例えば「もう利用しなくなったので解約したい」「経済的に続けるのが難しくなった」など、一言伝えれば十分でしょう。
あまり細かい事情を長々と説明する必要はありません。シンプルに意思を示すことで、オペレーター側も手続きを進めやすくなります。
基本的にオペレーターも手続きを代行する立場なので、理由を伝えれば粛々と解約処理を進めてくれるはずです。緊張せず落ち着いて対応してください。
手続きの最後に、解約処理の内容をその場でしっかり確認することが大切です。
「定期購入は解約されていますか」「次回以降の発送は停止されますか」「解約手数料は発生しますか」など、重要なポイントをオペレーターに必ず確認しましょう。
特に次回発送が近い場合は、「今回の解約で次回分は発送されないですね？」と念押しするのがおすすめです。
また、担当者の名前や対応日時をメモしておくと、後日トラブルが発生した際にも安心です。電話を切る前に疑問点をすべて解消し、最終的な支払い額や確認メールの有無も尋ねておきましょう。
なお、解約後に引き落としが発生する場合もあるため、口座やクレジットカードの明細を確認し、不明な請求があれば早めに問い合わせてください。
Dr.Chill（ドクターチル）の解約時に違約金や解約金は発生しない
Dr.Chill（ドクターチル）の定期購入は、途中で解約しても違約金や解約金が発生しません。契約期間の縛りがなく、いつでも好きなタイミングで解約できるため、初めての方でも安心して利用を始められるのが特徴です。
他社のサブスクリプションサービスのように「○ヶ月未満で解約すると違約金がかかる」といった契約縛りやペナルティもありません。
初回のみで解約する場合も、特別な追加料金は基本的に発生しませんが、割引分の差額支払いが必要となるケースがあるため注意が必要です。
ユーザー都合でいつでも解約できるので、「合わなければすぐやめられる」安心感があります。適切な手順と期限を守れば、余計な費用を請求されることなくスムーズに解約できますのでご安心ください。
Dr.Chill（ドクターチル）が解約できないときに試したい3つの工夫
電話をかけてもなかなか繋がらず、「解約したくてもできない！」と困ってしまうケースも考えられます。そんなときは以下の3つの方法を試してみてください。
混み合う時間帯を避けたり、連絡の記録を残すことで、解約手続きの成功率を高められます。それでも無理な場合は公的な相談窓口に助けを求めましょう。
比較的空いている水曜から金曜の午後を狙う
Dr.Chill（ドクターチル）のカスタマーセンターに電話が繋がりにくい場合は、かける曜日や時間帯を工夫するのが有効です。特に月曜や祝日明けの午前中、昼休み（12～13時頃）は混雑しやすい傾向があります。
一方、水曜から金曜の13時以降は比較的電話が繋がりやすいとされています。そのため、週後半の午後にかけ直すことでスムーズに解約手続きが進む可能性が高まります。
実際、「平日昼前は全く繋がらなかったが、金曜午後にかけ直したら一度で繋がった」という体験談もあります。ただし、週によっては夕方にかけて混雑する場合もあるため、13～16時の間で何度か試すのがおすすめです。
また、公式でも「土日や祝日明けは特に混雑する」と案内されているため、週明け直後は避けるのが無難です。
電話した日時や回数をメモして証拠を残しておく
Dr.Chill（ドクターチル）の解約で電話がなかなか繋がらない場合は、連絡を試みた証拠を残すことが重要です。
具体的には、電話をかけた日時や回数をメモしておき、スマートフォンの通話履歴のスクリーンショットを保存しておくと安心です。
これらの記録は、後日「期限内に何度も連絡したが繋がらなかった」と主張する際の証拠になります。もし解約期限を過ぎてから事業者と連絡が取れた場合でも、記録を示して交渉すれば特例対応を受けられる可能性があります。
さらに、不安な場合はメールで問い合わせを送り、自動返信メールを保存するなど、別の手段で「解約の意思表示を試みた履歴」を残しておくのも有効です。繋がらない状況でも記録を残しつつ、粘り強く連絡を続けましょう。
どうしても繋がらなければ消費者生活センターに相談する
Dr.Chill（ドクターチル）の解約で電話がどうしても繋がらない場合は、消費生活センターに相談する方法があります。センターでは解約トラブルに関するアドバイスや、必要に応じて事業者への働きかけも依頼可能です。
全国共通のホットライン「188」（いやや）に電話すると、最寄りの窓口につながります。専門の職員が状況を聞き取り、適切なアドバイスをしてくれます。必要に応じて、事業者への苦情申し入れを代行してもらえることもあります。
公的機関に相談した事実があるだけでも、業者の対応が早まる場合があります。どうしても解約できないときは、一人で悩まず専門機関のサポートを活用しましょう。
Dr.Chill（ドクターチル）解約時の4つの注意点
解約手続きを行う前に、知っておきたい重要ポイントが4つあります。解約の期限や手数料、契約コースの回数縛り、そして返品・返金の不可といった事項です。
これらを把握せずに手続きを進めてしまうと、「こんなはずじゃなかった…」と後から後悔する恐れがあります。スムーズに解約するために、事前に以下の注意点を確認しておきましょう。
期限 – 次回発送予定日の3日前までに手続きを完了させる
Dr.Chill定期便を解約する際は、次回発送予定日の3日前までに電話で解約の申し出を完了する必要があります。たとえば発送予定日が10月10日の場合、遅くとも10月7日までに連絡しなければなりません。
この期限を過ぎると自動的に次回分が発送手配され、キャンセルできなくなります。期日を過ぎてから解約を申し出ても、その分は購入扱いとなり、次回以降からの解約適用となるため注意が必要です。
また、期日までに連絡せず商品が届いた場合、受取拒否や返送をしても往復送料の実費を請求される可能性があります。
無駄な負担を避けるためにも、解約を決めたら早めに手続きを進め、必ず発送予定日の3日前までに完了させましょう。電話が混み合って繋がらない場合でも、期日内に連絡を試みた記録を残すことが大切です。
手数料 – 初回のみでの解約は割引差額分の支払いが必要
Dr.Chill定期コースは基本的に違約金がありませんが、初回分だけ受け取って解約する場合は注意が必要です。
初回は特別価格2,980円（税込・送料無料）ですが、通常価格は1箱9,980円（税込）となっています。そのため、初回のみで解約すると通常価格との差額7,000円が解約手数料として請求されます。
これは初回価格が広告宣伝費として大幅に値引きされているためで、継続利用を前提としたサービス体制によるものです。また、転売防止や本当に使いたい方への提供を目的としています。
2回目以降の商品を受け取った後であれば解約手数料はかかりません。なお、手数料の振込時に発生する振込手数料は利用者負担となるため、初回だけで解約を検討する場合は割引の恩恵がなくなる点にもご注意ください。
契約回数 – 優待コースは規定回数分受け取るまで解約不可
Dr.Chillの優待コースは、通常コースよりも割引率が高い特典が用意されていますが、申し込み時に定められた回数分の商品を受け取ることが条件となります。
たとえば年間おまとめ優待コース（6回受け取り）を選んだ場合、6回分の商品をすべて受け取るまで途中解約や返金はできません。
このコースでは、初回2,980円（本体無料＋1箱）、2回目以降は2箱セットで15,980円という特別価格が適用され、6回合計で82,880円（税込）となります。
規定回数の受け取り後は自動継続となりますが、解約を希望する場合は次回出荷予定日の3日前までに連絡すれば停止が可能です。割引のメリットがある一方で、一定回数の受け取り義務がある点を理解し、納得した上で申し込みましょう。
返品・返金 – 自己都合による返品や返金は一切できない
Dr.Chillの商品は、ユーザー都合による返品や返金には一切対応していません。たとえば、注文間違いや「好みに合わなかった」といった理由では、開封済みはもちろん未開封であっても返品・交換は認められません。
このルールは他の類似電子タバコ（ベイプ）サービスでも一般的であり、自己都合での対応は基本的に不可となっています。ただし、商品に初期不良や不備があった場合は、販売元へ連絡することで交換などのサポートを受けられます。
定期コースの場合も、一度発送された商品のキャンセルや変更、受け取った後の返品はできません。そのため、解約を検討する際は、未使用のカートリッジが手元に残らないよう、配送タイミングや消化ペースを事前に調整しておくことをおすすめします。
Dr.Chill（ドクターチル）の解約時にメルマガ・DMを停止する方法
定期購入を解約した後は、Dr.Chillからの宣伝メールやダイレクトメッセージ(DM)を停止したいと考える方もいるでしょう。解約手続きだけでは自動的にメール配信停止や会員情報削除はされません。
ここでは、メルマガ（メール配信）やLINE通知を止める方法、および希望者向けのアカウント削除（退会）手続きについて説明します。
メール – 配信メール末尾の配信停止リンクから手続きする
Dr.Chill（ドクターチル）のメールマガジンを停止したい場合は、受信メールの本文を下までスクロールし、「配信停止」や「配信解除」などのリンクを探してください。
特定電子メール法により、宣伝メールには必ず配信停止の案内（オプトアウト）が記載されています。基本的に最新のメール1通を開けば、メール末尾（フッター）に配信停止リンクが見つかります。
リンクをクリックし、案内に従って手続きを進めるだけで、メール配信を解除できます。
なお、配信停止の処理が完了するまでに数日かかる場合があるため、手続き後もしばらくメールが届くことがあります。その場合は重複して手続きを行わず、配信解除が反映されるまで様子を見てください。
LINE – 公式アカウントをブロックすれば通知は届かない
Dr.Chill（ドクターチル）の公式LINEアカウントを友だち追加している場合、解約後もキャンペーン情報などの通知が届くことがあります。
これらの通知を止めたいときは、LINEアプリでDr.Chillのトーク画面を開き、メニューから「ブロック」を選択してください。
ブロックすると、そのアカウントからのメッセージや通知は一切届かなくなります。再度通知を受け取りたい場合は、ブロックを解除するか、もう一度友だち追加を行えば復活します。
また、LINE連携でログインしていた方は、必要に応じてアカウント連携の解除も検討しましょう。ブロックだけでも通知は止まりますが、今後の利用を考えてメールアドレスなど別の方法でログインできるよう設定しておくと安心です。
アカウント削除 – 個人情報も消したい場合は退会を依頼する
Dr.Chill（ドクターチル）の解約後、登録した個人情報も削除したい場合は、会員退会手続きを行いましょう。
個人情報の抹消を希望する場合は、解約の電話時にオペレーターへ伝えるか、後日サポートフォームから退会希望を連絡すると確実です。
アカウントを残しておいても問題ありませんが、不要な情報を残したくない方は退会を検討してください。
なお、退会後はマイページでの履歴参照やポイント利用ができなくなるため、再利用の可能性がある場合は慎重に判断しましょう。
Dr.Chill（ドクターチル）の解約に関するよくある質問
ドクターチルは怪しいという口コミを目にしましたが理由はなんですか？
ドクターチルが「怪しい」と言われる主な理由は、宣伝内容や販売手法への不信感にあります。
YouTubeやSNSで「本体無料」「定期購入の縛りなし」といった広告を見て、実際には初回2,980円でスターターセットを購入後、自動的に定期コースへ移行する仕組みを十分理解せず申し込む人が多いようです。
そのため「知らないうちに継続契約になっていた」と感じるケースや、解約が電話のみで繋がりにくいことへの不満が口コミに反映されています。また、品質面で期待と異なるという声も一部に見られます。
ただし、Dr.Chillは正規企業が提供する合法商品であり、違法成分も含まれていません。多くのネガティブな評価は、宣伝と実際のサービス内容のギャップや、利用者側の認識不足が原因と考えられます。
ドクターチルの定期購入の値段はいくらですか？
ドクターチルの定期コースは、初回と2回目以降で料金が異なります。
初回は本体デバイス1台（通常4,980円相当）が無料となり、フレーバーカートリッジ1箱（通常9,980円）がセットで税込2,980円（送料無料）という特別価格で提供されます。
2回目以降は、フレーバー1箱につき税込8,460円に加え、送料300円がかかるため、毎回合計8,760円程度が必要です。定期便は初回配送の15日後、以降は30日ごとに1箱ずつ届く仕組みとなっており、月々の費用は約8,760円です。
なお、単品購入の場合はフレーバー1箱9,980円（税込）＋送料となるため、定期コースは約15%割引で利用できます。また、長期継続向けの優待コースではさらに割引率が高くなります。
ドクターチルを解約する際の電話番号を教えてください
ドクターチルの定期購入を解約する場合は、カスタマーセンターへの電話連絡が必要です。電話番号は「03-6631-3212」で、受付時間は平日の10:00～17:00です。
土日や祝日は対応していませんので、平日の営業時間内に連絡しましょう。解約は必ず電話で行う必要があり、メールやお問い合わせフォームからは手続きできません。
オペレーターにつながった後、契約者本人の氏名や電話番号などで本人確認が行われ、その後に解約手続きが進みます。代理での解約はできないため、必ず契約者本人が連絡してください。
電話が混み合う場合もあるため、つながりやすい時間帯を選び、何度か試すことが大切です。また、ダイヤル時には番号を間違えないようご注意ください。
ドクターチルとドクターベイプの違いを教えてください
Dr.Chill（ドクターチル）とDR.VAPE（ドクターベイプ）は、どちらもニコチン・タールゼロの電子タバコ（ベイプ）ですが、特徴や使い心地に違いがあります。
Dr.Chillは喉ごたえの強さや吸いごたえを重視しており、独自成分「シガーキック＋」などでリアルなキック感を追求しています。フレーバーは現時点で数種類と少なめですが、1本あたりのリキッド容量が多く、満足感を重視する方に向いています。
一方、DR.VAPEは香りのバリエーションやデザイン性が特徴で、9種類以上のフレーバーから選べます。カートリッジは比較的安価で、ランニングコストを抑えたい方やいろいろな味を楽しみたい方におすすめです。また、DR.VAPEは全国のコンビニやAmazonでも購入できるため、入手しやすい点も魅力です。
どちらも煙のニオイが少なく、健康リスクを抑えたタバコ代替品として人気があります。重視するポイント（吸いごたえ、味の種類、コスト、入手性）によって選ぶとよいでしょう。
ドクターチルはコンビニでも購入できる電子タバコ（ベイプ）ですか？
Dr.Chill（ドクターチル）は、コンビニでは購入できない電子タバコ（ベイプ）です。現時点でコンビニエンスストアでの取り扱いはなく、入手方法は公式サイトやAmazonなどの通販サイトを利用する形となります。
また、ドン・キホーテなどの量販店でも販売されていないため、基本的にネット通販限定の商品と考えてよいでしょう。
Dr.Chillを利用する場合は、フレーバーの残量に注意し、早めに次回分を注文することが大切です。急に切らしてしまってもコンビニで代替品をすぐ購入できない点には注意してください。
まとめ
Dr.Chill（ドクターチル）の定期購入を解約する際は、必ず平日10:00～17:00の間にカスタマーセンターへ電話し、次回発送予定日の3日前までに手続きを完了させることが重要です。
解約時に違約金やキャンセル料は基本的に発生しませんが、初回のみで解約する場合は割引分の差額が請求される点に注意が必要です。
解約後も手元のデバイスやフレーバーは引き続き利用できますが、日割りでの返金はありません。トラブルを避けるためにも、期日や必要事項を事前に確認し、スムーズな手続きを心がけましょう。
